Voorbeelden van AI-automatisering in het MKB

Inkomende facturen werden handmatig ingelezen, gecategoriseerd en doorgezet naar Exact. Een medewerker was hier 14 uur per week mee bezig; pieken in maart en oktober liepen uit de hand.

AI-werkstroom die facturen uit een gedeelde mailbox haalt, leverancier en grootboekrekening voorspelt op basis van historie, en de boeking klaarzet ter goedkeuring. Onbekende leveranciers worden gemarkeerd voor menselijke check.

Aanvragen via website, e-mail en telefoon werden in een spreadsheet verzameld. Het verkoopteam wist niet welke lead waar zat; opvolging duurde gemiddeld 3 werkdagen.

Slimme lead-router die inkomende aanvragen verrijkt met KvK-data, regio en projectomvang, automatisch beoordeelt of een lead geschikt is, en deze met een conceptantwoord doorstuurt naar de juiste accountmanager.

Maandelijkse rapportages aan de gemeente werden door een teamleider opgebouwd uit drie systemen. Kostte twee dagen per maand en gaf vaak nog correcties achteraf.

Lokaal gehoste werkstroom (data verlaat het netwerk niet) die elke maand de drie systemen uitleest, controleert op inconsistenties, en een conceptrapport klaarzet ter goedkeuring.