WerkstroomAI, gevestigd te Naaldwijk (Westland), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
https://werkstroomai.nl
[email protected]
Persoonsgegevens die wij verwerken
WerkstroomAI verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt — bijvoorbeeld via e-mail of bij het inplannen van een kennismaking. Wij verwerken alleen wat nodig is voor de dienstverlening.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam (alleen als je die zelf opgeeft)
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam (indien opgegeven)
- Inhoud van berichten die je ons stuurt
- Afspraakgegevens uit onze boekingsmodule (datum, tijd, e-mail)
- Geanonimiseerde, geaggregeerde bezoekersstatistieken (zie hieronder)
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.
Doelen van de verwerking
WerkstroomAI verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Verzenden van onze nieuwsbrief
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- WerkstroomAI verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
WerkstroomAI maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
WerkstroomAI bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijn voor persoonsgegevens: 24 maanden.
Delen van persoonsgegevens met derden
WerkstroomAI verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Analytics en cookies
Wij plaatsen geen trackingcookies en volgen je niet over andere websites. Voor twee specifieke functies maken we gebruik van privacyvriendelijke derde partijen:
Plausible Analytics (zelf-gehost, cookieless)
Voor inzicht in bezoekersaantallen draaien wij Plausible op onze eigen Europese server. Plausible plaatst geen cookies en gebruikt geen localStorage of fingerprinting. Je IP-adres wordt uitsluitend server-side gebruikt om een dagelijks roterende, gehashte bezoeker-ID te genereren — die hash wordt aan het einde van de dag weggegooid en is niet herleidbaar tot een persoon. Wij zien geaggregeerde statistieken (pageviews, referrers, land, apparaattype) — nooit individuele bezoekers. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn van de geaggregeerde statistieken: 24 maanden.
Omdat Plausible cookieless werkt en geen persoonsgegevens op je apparaat opslaat, valt het onder de analytics-uitzondering van de Telecommunicatiewet en is hiervoor geen voorafgaande toestemming vereist. Je kunt bezwaar maken via [email protected] of door een DNT-/privacyextensie in je browser te gebruiken.
Boekingsmodule (klik-om-te-laden)
Wil je een kennismakingsgesprek inplannen, dan opent na een klik op de knop “Plan een gesprek” onze boekingsmodule. We draaien hiervoor een eigen, self-hosted installatie van cal.diy (open source). Pas op dat moment laden we de module en kunnen er cookies van onze eigen boekingsdomein worden geplaatst die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van het boekingsproces (sessie, anti-spam). Zonder je klik wordt er niets geladen en worden er geen cookies geplaatst. Door op de knop te klikken geef je toestemming voor het laden van de module. Omdat we de boekingsmodule zelf hosten, gaan de gegevens van je afspraak (naam, e-mail, gekozen tijdslot) niet naar een derde partij en blijven ze binnen onze eigen infrastructuur in de EU.
Zie voor een algemene toelichting op cookies: veiliginternetten.nl.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door WerkstroomAI en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht van je persoonsgegevens indienen. Ook kun je je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar [email protected].
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.
WerkstroomAI wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
WerkstroomAI neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Maatregelen die wij hebben genomen:
- Beveiligingssoftware zoals een virusscanner en firewall.
- TLS — wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding.
- DKIM, SPF en DMARC tegen spoofing en phishing van onze e-mails.
- DNSSEC tegen het omleiden van onze domeinnaam.
Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via [email protected].