Concept. Dit is een concept-versie van de algemene voorwaarden, opgesteld als vertrekpunt. Laat de definitieve tekst juridisch toetsen voordat je deze hanteert. WerkstroomAI is gevestigd te Naaldwijk (Westland). KvK- en BTW-nummer worden hier vermeld zodra beschikbaar.
1. Definities
- WerkstroomAI: de opdrachtnemer, die AI-werkstromen en aanverwante automatiseringsdiensten levert.
- Opdrachtgever: de partij die met WerkstroomAI een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen WerkstroomAI en opdrachtgever over het leveren van diensten.
- Werkstroom: een op maat gebouwde, geautomatiseerde procesoplossing, inclusief bijbehorende configuratie en documentatie.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van WerkstroomAI. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen. WerkstroomAI stelt deze voorwaarden beschikbaar voordat de overeenkomst tot stand komt. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra WerkstroomAI met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint. Genoemde bedragen en doorlooptijden in offertes zijn indicatief en gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is.
4. Uitvoering van de opdracht
WerkstroomAI voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichtingen van WerkstroomAI hebben het karakter van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatsverplichting. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, systeemtoegang en medewerking die WerkstroomAI redelijkerwijs nodig heeft, tijdig beschikbaar zijn. Genoemde opleverdata zijn streefdata en gelden niet als fatale termijnen.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Tenzij anders overeengekomen geldt een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum. Bij doorlopende diensten wordt periodiek vooraf gefactureerd. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan WerkstroomAI de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
6. Wijzigingen en meerwerk
Als tijdens de uitvoering blijkt dat de opdracht moet worden aangepast of uitgebreid, stemmen partijen dit vooraf af. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen, worden als meerwerk in rekening gebracht. Bij doorlopende diensten kan WerkstroomAI de voorwaarden of tarieven wijzigen; de opdrachtgever wordt daarvan vooraf op de hoogte gesteld en kan de overeenkomst bij een wezenlijke wijziging opzeggen.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van WerkstroomAI voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. WerkstroomAI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van WerkstroomAI.
8. Intellectueel eigendom en data
Data, configuratie en workflow-logica die specifiek voor de opdrachtgever zijn opgebouwd, blijven eigendom van de opdrachtgever. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde werkstroom. Generieke methoden, hulpmiddelen en kennis die WerkstroomAI inzet of ontwikkelt, blijven eigendom van WerkstroomAI. WerkstroomAI hanteert geen lock-in: bij beëindiging worden data en configuratie op verzoek overgedragen.
9. Geheimhouding
Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, vertrouwelijk. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht. De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in onze privacyverklaring; waar nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
10. Overmacht
WerkstroomAI is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Daaronder valt onder meer storing of uitval van toeleveranciers, internet- en cloudvoorzieningen en externe AI-diensten. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
11. Duur en opzegging
Opdrachten met een vast einde eindigen na oplevering en acceptatie. Doorlopende diensten worden aangegaan voor de overeengekomen termijn en zijn daarna maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.
12. Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk aan WerkstroomAI. WerkstroomAI streeft ernaar binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen WerkstroomAI en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WerkstroomAI is gevestigd, tenzij partijen samen voor een andere wijze van geschillenbeslechting kiezen.
14. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected] of via onze contactpagina.