Slimme inbox met AI, gebouwd rond je bestaande mailbox.
Laat inkomende e-mail categoriseren, prioriteren en routeren. De werkstroom haalt context uit je bestaande systemen en zet conceptantwoorden klaar onder menselijke controle. Geen nieuw postvak nodig.
Een slimme inbox met AI leest inkomende e-mail, herkent het type bericht, bepaalt urgentie, haalt context uit gekoppelde systemen en zet de juiste vervolgstap klaar. Dat kan een label, route, ticket, CRM-update of conceptantwoord zijn. Gevoelige berichten blijven onder menselijke controle.
Van mailbox naar juiste actie.
Offerteaanvragen
Herken de aanvraag, verrijk de context en zet de juiste eigenaar en een conceptantwoord klaar.
offerteaanvragen naar de juiste eigenaar routerenLeveranciersmails
Routeer inkoopmails en herken bijlagen; laat documentverwerking de velden uit PDF's halen.
e-mailbijlagen en documenten automatisch verwerkenServicevragen en tickets
Bepaal categorie, urgentie en eigenaar en maak een ticket of taak klaar in het bestaande systeem.
mailbox, CRM en ticketing koppelenKlachten
Markeer urgentie, routeer naar de juiste eigenaar en houd het conceptantwoord onder menselijke controle.
klachten automatisch classificeren en opvolgenRegels, AI-inbox of een nieuw platform?
Outlook- en Gmail-regels zijn vaak de beste keuze als routing alleen afhangt van afzender, onderwerp of een vast patroon. AI wordt pas interessant wanneer inhoud, context, urgentie en uitzonderingen bepalen wat er moet gebeuren.
WerkstroomAI verkoopt geen verplicht nieuw postvak. We bouwen de werkstroom bovenop je bestaande mailbox en koppelen waar nodig CRM, ticketing, ERP of documentverwerking. Zo blijft de bron van waarheid op zijn plek.
Een gedeelde mailbox wordt al snel een werkvoorraad.
In info@, sales@, support@, orders@ of inkoop@ staan urgente vragen naast facturen, nieuwsbrieven en interne cc's. Iemand moet steeds sorteren, prioriteren, context zoeken en doorsturen. Daardoor verdwijnen offerteaanvragen, servicevragen en klachten tussen de rest.
AI doet het voorwerk; jouw team houdt de regie.
De werkstroom herkent het type bericht, bepaalt een voorgestelde prioriteit, haalt klantcontext op en zet een label, route, ticket, CRM-update of conceptantwoord klaar. Verdachte, gevoelige en klantgerichte berichten blijven onder menselijke controle; je bestaande mailbox en systemen blijven het uitgangspunt.
Hoe het in de praktijk werkt.
- 01
Mailbox koppelen
We koppelen met Microsoft 365/Outlook of Google Workspace/Gmail en starten met één gedeelde mailbox als pilot.
- 02
Categorieën afspreken
We leggen 5 tot 8 herkenbare categorieën, prioriteiten, eigenaars en uitzonderingen vast.
- 03
Context koppelen
Waar nodig halen we klantstatus, eerdere correspondentie, orders of tickets uit CRM, ERP of helpdesk.
- 04
Review en feedback
De flow zet acties klaar, logt beslissingen en leert van correcties. Automatisch verzenden gebeurt alleen na expliciete afspraken.
Indicatieve cijfers.
We bouwen dit vaak voor deze branches.
Transport- en logistieke bedrijven
AI-werkstromen op maat voor transport-, logistieke en distributiebedrijven in het Nederlandse MKB.
Zorgorganisaties en zorgaanbieders
Privacyveilige AI-werkstromen op maat voor zorgorganisaties en zorgaanbieders in het Nederlandse MKB, met lokale modellen voor gevoelige data.
Retailers en e-commercebedrijven
AI-werkstromen op maat voor retailers, webshops en e-commercebedrijven in het Nederlandse MKB.
Installatiebedrijven, installateurs en servicebedrijven
AI-werkstromen op maat voor elektrotechniek, werktuigbouw, HVAC, loodgieters en service- en onderhoudsbedrijven.
Over deze dienst.
Gerelateerde diensten.
Lead-routering
Verrijk leads automatisch, score ze op fit en stuur ze direct naar de juiste persoon of pipeline.
Documentverwerking
Facturen, contracten en formulieren automatisch lezen, classificeren en doorzetten naar je systeem.
Werkstroomorkestratie
Systemen die niet praten met elkaar laten we wel samenwerken. Een stroom, geen kopiëren-en-plakken.
AI-assistenten
Een interne assistent die jouw kennisbank kent, beleid begrijpt en je team direct antwoorden geeft.
Relevant uit de kennisbank.
E-mailregels of AI-inbox: wanneer zijn Outlook- of Gmail-filters niet meer genoeg?
Een nuchtere vergelijking tussen vaste e-mailregels en AI-inbox: wanneer volstaan Outlook-filters en wanneer wordt een slimme inbox interessant voor het MKB?
Gedeelde mailbox prioriteren met AI: spoed, SLA en eigenaarschap automatisch bewaken
AI helpt gedeelde mailboxen automatisch prioriteren op spoed, SLA en eigenaarschap. Praktisch voor teams die grip willen op reactietijd.
E-mails automatisch categoriseren met AI: van volle inbox naar duidelijke routing
Hoe AI je mailbox kan categoriseren en routeren naar de juiste eigenaar of map, zonder dat je grip verliest. Praktische aanpak voor MKB-teams met een gedeelde inbox.
AI in de mailbox: wat mag je automatisch beantwoorden onder de AVG?
Praktische AVG-uitleg voor AI in de mailbox: wat je veilig kunt automatiseren, waar de risico's zitten en wanneer menselijke goedkeuring nodig blijft.
Leveranciersmails automatisch verwerken met AI: van inkoopmailbox naar actie zonder zoekwerk
AI verwerkt leveranciersmails automatisch: classificeert berichten, leest bijlagen uit en zet acties klaar in je ERP. Minder zoeken, sneller handelen.
Laat je gedeelde inbox beoordelen.
Een vrijblijvend gesprek van 30 minuten. We kijken samen waar AI voor jouw organisatie meetbaar verschil maakt, en wat het kost om er te komen.