Een inbox die zichzelf leest, sorteert en beantwoordt.
Inkomende e-mail wordt gecategoriseerd, beantwoord, of doorgestuurd — met de juiste context bij elk bericht en een concept-antwoord klaar. Het team kijkt alleen nog naar wat echt aandacht vraagt.
De inbox is een tweede dagelijkse taak geworden.
De gemiddelde MKB-medewerker is twee tot drie uur per dag bezig met e-mail. Daarvan is een groot deel triage: wat is het, voor wie, hoe urgent. De rest is repetitief: dezelfde vraag voor de twintigste keer beantwoorden, een factuur doorsturen naar de boekhouder, een aanvraag in het CRM zetten. Werk dat niet leuk is, maar wel constant aandacht vraagt.
AI doet de triage; jouw team doet het werk dat ertoe doet.
Een werkstroom die elke inkomende e-mail leest, categoriseert (offerte-aanvraag, factuur, klantvraag, spam), de juiste context erbij haalt uit jouw systemen, en een conceptantwoord klaarzet of automatisch beantwoordt waar dat veilig kan. Externe e-mails worden nooit automatisch verzonden zonder goedkeuring tenzij jullie dat expliciet willen.
Hoe het in de praktijk werkt.
- 01
Mailbox koppelen
We koppelen veilig met jouw bestaande mailbox in Microsoft 365 of Google Workspace. Geen aparte mailserver, geen import.
- 02
Categorieën afspreken
Samen bepalen we welke types e-mail er binnenkomen en wat er per type moet gebeuren — beantwoorden, doorsturen, archiveren.
- 03
Context koppelen
We trekken klantgegevens, eerdere correspondentie en relevante documenten erbij zodat het concept klopt.
- 04
Goedkeuren of automatisch
Eenvoudige antwoorden gaan na akkoord met een klik weg; voor klantgevoelige berichten blijft altijd een mens in de lus.
Indicatieve cijfers.
We bouwen dit vaak voor deze branches.
Transport- en logistieke bedrijven
AI-werkstromen op maat voor transport-, logistieke en distributiebedrijven in het Nederlandse MKB.
Zorgorganisaties en zorgaanbieders
Privacyveilige AI-werkstromen op maat voor zorgorganisaties en zorgaanbieders in het Nederlandse MKB, met lokale modellen voor gevoelige data.
Retailers en e-commercebedrijven
AI-werkstromen op maat voor retailers, webshops en e-commercebedrijven in het Nederlandse MKB.
Over deze dienst.
Relevant uit de kennisbank.
Wat is AI-automatisering?
Een heldere uitleg van AI-automatisering: wat het is, waarin het verschilt van klassieke automatisering, en wanneer het wel of niet logisch is om in te zetten.
AI en de AVG — wat mag wel, en wat niet?
Een praktische uitleg van de AVG-regels rondom AI: wat mag, wat moet, en hoe je AI-automatisering inzet zonder in de problemen te komen.
Klaar om dit voor jouw proces te bouwen?
Een vrijblijvend gesprek van 30 minuten. We kijken samen waar AI voor jouw organisatie meetbaar verschil maakt — en wat het kost om er te komen.